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Vodafone - Alteração de Pacote Vodafone


Em tratamento
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Boa tarde.
Hoje dia 11/07/2018, entrei em contacto com o apoio a clientes da vodafone, com o intuito de arranjar um pacote de serviço de casa mais em conta.
No fim de contas descubro pela senhora que estava a atender via telefone do apoio cliente vodafone, que não é possível fazer um downgrade do pacote de casa para pagar menos, mas que se fosse para pagar mais já é possível.

Respostas

Vodafone em 2018-07-11 22:21 Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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