Internet Móvel e Fixa

Nowo - Facturação serviço apoio cliente


Obteve resposta
9922217

O serviço da nowo, como tem sido habito, tem falhado, quer ao nível da TV como da internet. Quando a situação de falha é persistente, obviamente que tenho que contactar o serviço de apoio ao cliente. Qual não é o meu espanto, que não obstante estar a pagar por um péssimo serviço, ainda tenho que pagar quando preciso de resolução de um problema que não é da minha responsabilidade, pois na fatura supra referida são cobrado 2,7 euros pelo apoio ao cliente. Solicito anulação deste débito com envio de nota de crédito do mesmo valor.

Respostas

em 2017-05-30 11:57 Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

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