Reclamações

Internet Móvel e Fixa (7041)

MEO - Internet, telefone, televisão

INTERNET MóVEL E FIXA

A Internet, telefone e televisão por fibra já não funcionam desde Sábado dia 14 de Abril já fiz o pedido de reparação e até agora não foi reparado, nem…

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Em tratamento
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MEO - Subscrição inadvertida da smart young

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa tarde, fui vítima de burla por inadvertidamente ter clicado num site, através do facebook, que levou a uma subscrição de um serviço designado "smart young"…

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Em tratamento
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Vodafone - Instalação da ADSL não concluída no prazo determinado

INTERNET MóVEL E FIXA

Solicitei um pedido de transferência de endereço com a Vodafone no dia 31 de Março de 2018, pois tinha um contrato de Internet Fibra no antigo endereço, a mesma…

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Em tratamento
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MEO - Sem serviço Fibra

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa tarde, Comunico que o pacote Meo fibra não está a funcionar desde 16.04.2018. Já comuniquei ontemi via telefone. Grata pela atenção  

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Em tratamento
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MEO - Contrato

INTERNET MóVEL E FIXA

Após 2 meses de efectuar contrato com a Meo, continuo sem serviço e sem uma data para a possível instalação. Isto por uma avaria na fibra óptica na via publica.…

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Em tratamento
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Vodafone - Utilização acidental de dados móveis

INTERNET MóVEL E FIXA

No dia 7 de Abril instalei um browser (Firefox) no meu telemóvel. Para ignorância minha (e aposto que de, pelo menos, 99% do planeta) este browser, ao contrário…

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Em tratamento
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Vodafone - Mente aos clientes

INTERNET MóVEL E FIXA

Tinha o serviço de 200/200 que acabava em março 2018, em 24-1-2018 fiz a renegociação do serviço ao qual queria manter a mesma velocidade ao qual me informaram…

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Em tratamento
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NOS - Pagar sem ter

INTERNET MóVEL E FIXA

O assunto e Internet Fixa. Venho iniciar este tópico pelas piores razoes, quando tenho serviço NOS a bastante tempo dado já ter pedido um router novo e as NOS…

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Em tratamento
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NOS - Funcionamento abusivo

INTERNET MóVEL E FIXA

DURANTE O MES DE FEVEREIRO E SEM QUE EFETUASSE QUALQUER PEDIDO RECEBI VARIAS SMS A INFORMAR QUE TINHAM SIDO CREDITADOS NO MEU TARIFARIO VARIOS GB DE TRAFEGO CUJO…

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Em tratamento
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NOS - Internet

INTERNET MóVEL E FIXA

Tenho contratado 200 megas e normalmente tenho entre 52 a 90 megas e ando vai para 3 semanas a reclamar e nada está resolvido

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Em tratamento
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Nowo - Chamadas telefónicas não solicitadas pós-cancelamento

INTERNET MóVEL E FIXA

Após indicar que quero terminar contrato, recebo chamadas constantes da Nowo com ofertas para continuar cliente deles. Esta reclamação serve para notificar a…

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Em tratamento
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MEO - Demora em resolução de avaria/migração

INTERNET MóVEL E FIXA

Neste momento tenho um serviço de ADSL/TV/Telefone inutilizável. À mais de dois meses pedi uma migração para o serviço de fibra da Meo o qual me foi concedido…

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Em tratamento
Em tratamento

MEO - Ausência de apoio ao cliente

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa tarde. Somos clientes da empresa meo, com pagamento de faturas atualizadas, e com a qual temos contratado um serviço de Internet ilimitada, televisão, telefone…

18213118
Em tratamento
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MEO - Alteração de morada e rescisão de contrato

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa tarde, Tenho por nº de cliente 116 517 58 45. Pedi uma mudança de morada em nome da minha mãe, Maria do Prazeres, há um mês e 10 dias, a sra que me atendeu…

18210718
Em tratamento
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MEO - MEO Go

INTERNET MóVEL E FIXA

O serviço MEO Go não funciona, a assistência técnica via telefone não me ajuda e indo directamente à loja também não conseguiram resolver a situação.

18210418
Em tratamento
Em tratamento

MEO - Serviço de roaming na Europa

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa tarde. Contactei a Meo/Altice afim de confirmar os serviços de roaming na Europa ao que me informaram que os serviços são exactamente iguais aos que usufruo…

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Em tratamento
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MEO - Mau serviço prestado aos clintes

INTERNET MóVEL E FIXA

dia 12 de Abril apresentei uma reclamação de que não tinha os serviços pelos quais pago, net, tv e telefone, hoje dia 16 continua tudo na mesma, quero saber…

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Em tratamento
Em tratamento

NOS - Oferta de pagar menos 2€ no pacote

INTERNET MóVEL E FIXA

CONTATEI A LINHA NA 6F DIA 13 PARA PEDIR FRACIONAMENTO FACTURA ATE AQUI TUDO BEM, A OPERADORA APROVEITOU PARA INFORMAR QUE TINHA UMA OFERTA REDUZIR A FACTURA DE…

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Resolvida
Resolvida

MEO - Devolução de cobrança indevida

INTERNET MóVEL E FIXA

Venho por este meio apresentar pela 6ª vez a reclamação face à cobrança indevida do mês de Janeiro de 2017. Solicitei a cessação do serviço a 29/11/2016.…

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Em tratamento
Em tratamento

NOS - Não cumprimento do serviço contratado

INTERNET MóVEL E FIXA

Efectuei novo contrato. 200 Mbps contratados de Internet, 1h23min na linha de apoio com todos os procedimentos pedidos, para dizerem convenientemente não temos…

18195318
Em tratamento
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