Empresas e Serviços

EDP Comercial - Legitimidade contratual


Resolvida
13155917

o que se passa e o seguinte,eu estive fora do pais,e regressei pouco tempo dae descobri que minha irma falsificou minha assinatura e fez contrato falso onde os meus dados nao sao corretos do conytrato,dae ja ter dado denuncia na psp e tb ja mndei desligar a agua,uma vez que a pessoa que esta la em casa fala que nao sai,dae unica solucao e mandar desligar aluz copmo ja aconteceu com a agua,so que edp diz que so podia rter reclamado 14dias apos o contrato,mas eu nao estava aqui portugal tenho provas da passagem,pretendo saber como reolver esta situaçao urgente,uma vez que naio fui eu que assinei aquele contrato,e sou o proprietario da casa,e que nem nif nem cartao cidado e o meu que esta contrato,aguardo uma resposta urgente,senao terei que processar a edp pelo facto de nao conferir o nif,uma vez que pedem a caderneta predial e consta la meu nif o que nao corresponde ao que esta no contrato,e se eles sao obrigados a me darem copia do contrato para entrgar na psp para juntar la na denuncia aguardo resposta com urgencia
att
joao paulo matos

Respostas

em 2017-09-29 21:47 Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

em 2017-10-06 18:06 Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 29/09/2017 se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Comentários



Comentar

Apenas utilizadores registados podem fazer comentários.

Inicie sessão e regresse novamente a esta página para comentar.