Empresas e Serviços

YLCE – Facturas


Obteve resposta
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Há muita queixa da YLCE que eu tambem tenho mas penso que no meu caso é uma situação que vem da parte da EDP Distribuição que causou e a YLCE não sabe resolver. tudo isto é lamentaval pois a YLCE primeiro não punha as leituras na facturas em alguns casos continua sem o fazer e dai que ficamos com risco de não conseguirmos reconciliar as facturas. No meu caso e de um amigo estamos os dois a espera de rectificação de facturas que não tem acontecido.

Respostas

em 2016-11-30 18:13 Boa Tarde

Foram prestados ( Via Email e Via Area Cliente ) diferentes e legais esclarecimentos à Cliente .


Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Alçada Ribeiro

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA


Guadalupe Lopes em 2017-01-23 12:06 Houve imensa trocas de email da qual já resultou notas de credito em seguida mais facturas, mais ameaças pela a parte da YLCE. Este assunto não esta esclarecido nem eu aceito pagar estimativas quando o facto é que houve um falha no contador que resultou em leituras incorrectas e a YLCE aproveita-se desta situação e é incapaz de ter pessoal que saibam fazer uma simples reconciliação.
Só posso alertar outros consumidores para este facto que não há forma deles falarem ao telefone simplesmente limitam-se a troca de emails. Posso vos dizer que por causa disto já perderam quatro contractos. Queremos ajudar a industria Portuguesa para simplesmente ter este serviço terrivel.

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