Internet Móvel e Fixa

Nowo - Condições do serviço


Obteve resposta
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Faz algum tempo, desde que fizemos contrato com a nowo, que não conseguimos ter internet em condições. Desde Setembro que ando em luta para ter internet a partir das 17:00H. Já vieram aqui a casa 2 equipas tecnicas, e o problema ainda não foi resolvido, inclusive já foi trocado o router. Já passamos várias horas em conversa ao telefone com tecnicos, que 5 ou 10 minutos depois a chamada acaba por cair por falta de serviço, e o problema continua exatamente igual. Pussuimos velocidade de download de 5 mb/s ligados por cabo e ainda menos ligados por wi-fi que nem chega a 1mb/s.


Respostas

em 2017-12-05 21:58 Estimado Cliente,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

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