Empresas e Serviços

CTT - Demora na entrega de encomendas urgentes


Obteve resposta
9486417

Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado pela mais que excessiva demora na entrega de uma encomenda vinda do estrangeiro, que está retida na alfandega há mais de um mês apesar de já ter sido apresentada toda a documentação requerida. Por norma, este processo costuma ser por si já demorado o suficiente, mas tem excedido todos os limites razoáveis. Esta demora, que pelo que vi já se tem verificado em inúmeros casos só serve para dar ainda mais má fama aos vossos serviços, que já não têm a melhor reputação, o que se justifica plenamente.

Respostas

em 2017-04-21 21:16 Exmo. Senhor Vitor Sousa,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Bruno Rodrigues
Serviço de Atendimento ao Cliente

Comentários



Comentar

Apenas utilizadores registados podem fazer comentários.

Inicie sessão e regresse novamente a esta página para comentar.