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Poupar Bem - Devolução do valor do sofá por incumprimento


Aguarda resposta
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No passado dia 17 de abril adquiri um sofá e outros bens para a casa. Como não recebi as encomendas, entrei em contacto com a empresa, tendo-me sido dada a resposta que ocorrera um ataque informático, o que impossibilitava que as encomendem pudessem ser entregues.
Após conversa telefónica, onde forneci todos os dados das encomendas, recebi, duas das 3, no início de junho.
Ainda me falta receber o sofá, ou neste caso, o valor do mesmo, uma vez que, passado este tempo todo, pretendo a devolução do valor.
Enviei vários e-mails através do site pouparbem.pt e dos quais recebi notificação da sua entrega.
Qual não é o meu espanto, quando tento enviar e-mail para o apoio ao cliente, este me vir devolvido por não existir...

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