Banca e Seguros

Cartão Universo - Cobrança em duplicado da despesa de substituição de cartão


Em tratamento
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Ao pedir uma substituição do cartão Universo, debitaram - me duas vezes o valor de 10€ no espaço de uma semana. já reclamei este lapso, perante o cartão universo e contactaram - me uma vez a questionar e disseram que iriam devolver uma das comissões cobradas, até hoje o dito estorno ainda não aconteceu e já lá vão dois meses e já nem sequer respondem.

Respostas

Cartão Universo em 2019-01-05 18:16 Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

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