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CTT - Pesquisa de objetos


Em tratamento
15940218

No dia 27/12 efetuei o envio de duas encomendas em CTT registado. À data de hoje, e após pesquisa do objeto, as mesmas encomendas ainda mantêm estado de "aceite". São encomendas importantes e que já deveriam estar no destino. Estou bastante preocupada pois não tenho nenhuma informação sobre o paradeiro das mesmas!

Respostas

em 2018-01-15 14:48 Exma. Senhora
Tânia Sousa

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Pesquisa de objetos
Reclamação Portal da Queixa nº 15940218
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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