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Pingo Doce - Validação de 2€ no Cartão Poupa Mais


Resolvida
8775317

Tendo feito compras no valor de 53,79 no pingo doce de Quarteira, e com cartão Poupa Mais, verifiquei de imediato que não me foram creditados 2€ no referido cartão. Reclamado na hora, funcionaria prontificou-se a esclarecer com cartão. Aguardei o contacto telefonico e foi-me sugerido que verificasse posteriormente se situação estava resolvida. Voltei hoje a fazer compras, verificando que o saldo não teve qualquer alteração e este valor não foi creditado. Impotente perante a situação, funcionária indicou que deveria ser eu a contactar, a loja era alheia ao facto... recusei fazer chamada de valor acrescentado, sendo eu a lesada e alheia ao serviço prestado. No livro de reclamações ficou registada a reclamação nº21151316. ciente de que a loja não dará solução. Pretendo saber se cartão não funciona, além de ser lido., e se podem remediar a situação com o crédito do valor devido. Grata pela atenção.

Respostas

em 2017-03-13 23:17 Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
em 2017-05-19 15:28 A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

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