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NACEX - Destinatário Ausente


Resolvida
15839518

Encomenda não entregue e colocaram mensagem de incidente por destinatário ausente.

A morada de entrega é uma casa onde vivem pessoas de idade e tem sempre alguém em casa e sempre mais que uma pessoa pelo que o motivo fornecido pela empresa é completamente falso.

Não entregaram a encomenda e gostaria de saber o real motivo.

As transportadoras fazem o que querem e lhes apetece e assim vão enganando e brincando com as pessoas.

Respostas

em 2018-01-10 09:34 Exmo. Sr. Bruno Madaleno Silva,

Gostaríamos de lhe referir que sua reclamação merece a nossa melhor atenção.

Estamos a analisar a sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
em 2018-01-10 11:27 Exmo Sr. Bruno Madaleno Silva,

Verificámos que após tentativa de entrega esta manhã, a encomenda já foi rececionada.

Tomamos nota da sua reclamação e tudo faremos para evitar futuras situações. Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir de encontro às suas expectativas.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

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