TV por Cabo

NOS - Cancelamento de contrato


Obteve resposta
16681118

A 01 de Fevereiro de 2018 recebi a seguinte mensagem:
"Conta n.º C224978802
Caro/a cliente,
Por favor, pague a sua fatura de televisão até 12/02/2018
Enviamos-lhe em anexo a sua fatura número FT 201892/29873, emitida em janeiro, com total a pagar no valor de €49.89. A fatura deve ser paga até 12/02/2018.
Para pagar no multibanco, utilize os seguintes dados:
• Entidade 21579
• Referência 111091194
• Valor €49.89"
--
Cancelei o contrato em 14/15 de Novembro de 2017 e paguei a factura que me foi apresentada no final desse mês. Não me sinto obrigado a pagar mais nada.
Tenho documentos comprovativos


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2018-02-13 14:40 Olá Joel Melancia, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
em 2018-02-16 15:19 Olá Joel Melancia, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 14/02/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

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