Comunicações Móveis e Fixas

MEO - Pagamento e facturação


Em tratamento
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Mais uma vez, mais uma reclamação no espaço de menos um ano desta operadora. Fiz um pagamento no valor de 69.91 euros por uma entrada de um equipamento. Deram me a referência, paguei mas nunca deram resposta. Quando a encomenda chegou já eu tinha feito a compra numa loja física e oficial da marca. Fiz também a anulação nesta loja oficial da outra encomenda. Vai quase um mês e ainda não me devolveram o dinheiro e nem uma satisfação. Após vários telefonemas com valor de quase 3 euros pra operadora, ninguém resolve a situação. Sempre a mesma resposta é passam de pessoa pra pessoa. Claro, sempre a gastar dinheiro! É lamentável de uma operadora que se diz a número um do mercado.imagino se fosse a segunda ou a terceira do mercado. Não é uma operadora credível nem aconselho a ninguém. É mesmo a nível de facturação e lastimável.


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2018-01-23 17:10 Boa tarde Paulo Mestre,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel
Paulo Jorge Rodrigues mestre em 2018-01-23 19:32 Mais umas chamadas, mais uns euros gastos. Já fiz umas quantas chamadas prós vossos números e ninguém resolve a situação em questão. Daqui a pouco o valor que vocês me devem não dá pro valor que tenho gasto com telefonemas! Além do valor de 69.91 euros que não me pagam, vocês continuam a facturar dois equipamentos, quando só possuo um. Esta situação já vai à mais de um mês. Só me comunicam que está em processamento. Mais uma chamada!?
Paulo Jorge Rodrigues mestre em 2018-01-27 11:46 Após mais um telefonema e já vai quase em 4 euros de custos adicionais com a operadora, quando o problema é da meo. Rectificaram o valor da factura. Só ainda não me devolveram o meu dinheiro no valor de 69.91 euros para a minha conta. Ainda queriam desactivar meus serviços por falha de uma factura no valor de 23.78 euros. Quando a factura inicial estava errada e não paguei óbvio, ainda mais com um valor de 69.91 euros, que tem a mais de um mês. Aqui está a resposta sra. Sofia Miguel
Paulo Jorge Rodrigues mestre em 2018-02-06 15:56 Após várias tentativas de contacto telefónico e de resolução, a meo continua a ignorar.
Paulo Jorge Rodrigues mestre em 2018-02-06 15:58 Mais uma queixa a ver se a meo resolve meu problema. Em vez de ignorar...!

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