Comunicações Móveis e Fixas

MEO - Sem serviço e sem resposta


Em tratamento
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Reclamei que o serviço deixou de funcionar a 17 de Dezembro, por avaria nas linhas. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente, contactei via internet, dirigi-me várias vezes à loja Meo e, quase um mês depois, o problema está por resolver. Já não é apenas um caso de incompetência, traduzido no contacto telefónico de um técnico da Meo que, na posse de uma guia de reparação, não sabia o que reparar nem onde reparar, nem o material necessário e, por isso, não reparou. Pago uma mensalidade de 90 euros para ser ignorado? Não tenho acesso aos serviços (internet), o que me obriga a sair de casa para trabalhar. Exijo ser respeitado e servido porque pago. Irei reclamar os meus direitos e exigirei uma compensação pelos graves transtornos que a situação provoca na minha vida pessoal, profissional e familiar.

Respostas

em 2018-01-23 16:24 Boa tarde António Costa,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

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