Empresas e Serviços

Endesa - Publicidade enganosa


Em tratamento
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A Endesa prometia oferecer um mês de luz e gás gratuito por ano. Houve de facto um mês em que a fatura veio sem valor a cobrar em Novembro de 2017. No entanto ,no mês seguinte a faturação veio em duplicado(61 dias).Afinal,tive que pagar o mês que foi "oferecido" . Creio que isto é uma burla ,destinada a cativar0311711/03000956 clientes com falsas promessas.

Respostas

em 2018-01-16 09:36 Prezada Senhora Maria Laura Oliveira Cruz,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 2018-01-16 às 09:35 com o n.º PD-0002158729.
Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição, não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais através dos nossos canais de atendimento abaixo indicados.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Comentários


JORGE CAPÃO

Não pode esquecer que o fornecedor só pode isentá-la do pagamento dos consumos. As taxas que a lei prevê têm sempre de ser cobradas. Será que foi o que aconteceu?




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