Banca e Seguros

Banco CTT - Quero fechar a minha conta bancária e não me deixam


Obteve resposta
9483417

Hoje fui a um balcão do Banco ctg para fechar a minha conta é não me deixaram fechar a conta porque tenho que devolver os dois cartões e mostrar todos os documentos mais espatarfurdios só para fechar uma conta bancária que está a zeros € é sem qualquer dívida. INADMISSÍVEL

Respostas

em 2017-04-21 09:47 Exmo. Senhor Nuno Pereira

Serve a presente para confirmar o exposto através do Portal da Queixa, ao qual dedicámos desde logo a melhor atenção.

Agradecemos o facto de nos ter dado conhecimento do motivo do seu descontentamento, proporcionando-nos, dessa forma, a oportunidade para nos pronunciarmos sobre o sucedido bem como para melhorar o nosso serviço.

Os comentários tecidos foram tomados em devida nota, e serão asseguradas as medidas que se mostrem necessárias, encontrando-se a situação reportada em análise.

Esclarecemos adicionalmente, por motivos de confidencialidade, que ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Marta Pereira
Gestão de Reclamações

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