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Women'Secret - Compra efectuada e não entregue


Aguarda resposta
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Estou na recta final de uma gravidez gemelar e devido à pouca mobilidade, estou a fazer compras online. E foi o que fiz no dia 31 Dezembro 2017. Comprei camisa maternidade e antes de pagar recebia muitos emails por parte da empresa, mas a partir do momento em que efectuei o pagamento, nunca mais recebi nada, apenas publicidade.
Como nao recebi a encomenda nos prometidos 5 dias úteis, resolvi enviar email a questionar. Qual o meu espanto, quando recebo um email tipo a dizer que a minha encomenda não se cursou e que deveria fazê-la novamente. Perante isto, envio outro email a mandar comprovativo de pagamento. Recebo outro email com o mesmo conteúdo.
Já bastante furiosa envio outro email a pedir que não respondessem com emails tipo e que me explicassem o que se estava a passar. Desta vez, a resposta foi diferente dizendo que iam encaminhar o meu assunto para departamento adequado.
Até hoje, nem encomenda nem o dinheiro.
Conclusão, irei ter que comprar noutro sitio camisas de maternidade pois daqui a nada os bebês querem nascer...
Depois de verificar tantas queixas iguais à minha, soa-me a burla por parte desta empresa...
Sinto-me impotente perante isto sem saber a quem recorrer para uma possível resolução.

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