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Pingo Doce - Reclamação sem resposta desde 02/05/2018


Resolvida
19483318

Boa tarde, encaminhei reclamação para o e-mail do apoio a cliente a 01/05/2018. No dia 02/05/2018, recebi e-mail a indicar que seriam breves na resposta. Até ao momento e depois de várias insistências da minha parte via e-mail, não tenho qualquer resposta da v/ parte, há mais de um mês.


Avaliação final do consumidor

2018-06-13
Sim
Resolvido?
10
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

Pingo Doce em 2018-06-11 11:42 Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sónia,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Sónia em 2018-06-13 16:23 Boa tarde,

Essa resposta é exatamente igual, à resposta de dia 02/05/2018. É uma resposta de "copiar colar". E, continuo sem resposta..
Sónia em 2018-06-13 21:13 Boa tarde, como estava no meu local de trabalho não foi possível atender-vos os contactos telefónicos. No entanto, recepcionei o v/ e-mail, com resposta bastante positiva. Em suma, só me resta agradecer-vos a atenção nesta situação. Obrigado

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