Comunicações Móveis e Fixas

NOS - Subscrição falsa


Obteve resposta
11918117

Dia 12/8/2017 recebi uma mensagem dizendo:"Subscreveu o servico Erotixxo. O servico sera renovado por 3,99Eur/semana. +info: http://pt.erotixxxo.realgirls.mobi/ ou 707450201.".
No entanto, não subscrevi qualquer tipo de site com este conteúdo e não desejo ser cobrado. Espero que possa ser cancelada esta subscrição.
Aguardo resposta, cumprimentos

Respostas

em 2017-11-30 10:19 Olá Rodrigo Silva, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração

Serviço ao cliente


Comentários


DMCV

Solicite junto do seu operador telefónico, por escrito, o barramento de SMS/MMS de valor acrescentado. Por lei sao obrigados a fazê-lo em 24 horas. Só assim se livra do risco de ser novamente burlado.




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